常見問題
我們的專業團隊能夠為你解答各項有關交流團的問題，歡迎你瀏覽以下常見問題專頁，或者電郵及Whatsapp我們的專業團隊。
課程與音樂專業篇
Q1. 參加此音樂遊學團需要具備甚麼音樂資歷或樂器級數？
A1. 我們歡迎不同程度的音樂愛好者參加！行程設計兼顧基礎與進階學員。大師班會根據學員現有的樂器級數（出發前需提交簡歷及演奏影片）因材施教。即使是音樂初學者，亦能透過合唱、樂理工作坊及音樂會導賞得到豐富啟發。
Q2. 導師團隊的背景如何？大師班的證書具備國際認可性嗎？
A2. 本團特邀捷克本地頂尖音樂學院（如布拉格表演藝術學院 AMU、布拉格音樂學院）的現職教授、交響樂團首席及資深演奏家親自授課。學員在完成所有大師班課程後，將獲頒由當地主辦機構及本教育機構聯合簽發的研修結業證書。這對未來的升學、音樂資歷或本地/海外音樂系面試（Portfolio）均有幫助。
Q3. 需要自己攜帶樂器過去嗎？當地能提供甚麼樂器或練習場地？
A3. 大型樂器： 鋼琴、大提琴、低音提琴、敲擊樂器等，我們會安排當地音樂學院的琴房及排練室供學員使用。
隨身樂器： 小提琴、長笛、單簧管等管弦樂器，學員需要自備。我們亦會協助辦理樂器登機或託運的申報手續。
行程、住宿與隨團照顧篇
Q4. 捷克當地的行程如何平衡「音樂學習」與「觀光遊覽」？
A4。我們的行程貫徹「音樂為本，文化為輔」。一般而言，上午為音樂大師班、個別指導或樂團排練；下午則安排走訪莫札特、德伏紮克及史麥塔納等音樂巨匠相關博物館，或參觀布拉格城堡、查理大橋等歷史名勝。（晚上則會安排學員走進史麥塔納廳或布拉格國家歌劇院，親身體驗世界級的音樂會。*）
Q5. 機構如何確保學員（特別是中小學生）的安全與紀律？
A5. 我們實行高師生比例隨團（通常為 1:4-1:8）。隨團工作人員包括資深音樂導師、持牌急救員及領隊。
安全管理： 每日早晚進行點名，嚴格執行夜間宵禁，未經批准嚴禁私自離隊。
即時溝通： 我們會建立家長 WhatsApp/Wechat群組，每日定時上傳活動照片，讓家長即時掌握子女動態與健康狀況。
Q6. 當地的住宿和膳食安排如何？能否照顧到特殊飲食習慣？
A6. 住宿： 嚴選安全社區的 3-4 星級酒店，設有 24 小時保安。
膳食： 以當地特色捷克菜與中式亞洲料理交替安排。若學員有對食物過敏 （如蠶豆症、宗教素食、不吃牛/豬等），只需在報名時申報，我們將全程通知餐廳作特別安排。
費用、報名與退款保障篇
Q7. 團費報價包含了甚麼項目？有沒有隱藏收費？
A7. 我們的收費透明。團費已全包：
（4次出團前合奏排練*），香港往返布拉格來回機票、當地交通、全程住宿、所有音樂課程/大師班學費、（琴房租借費*）、（音樂會門票*）、景點門票以及基本團體旅遊保險。
學員可按需求自行準備少許零用錢用作購買紀念品。
Q8. 如果報名後因個人原因（如突發生病、考試改期）無法出發，可以退款或轉讓名額嗎？
A8. 由於機票、當地酒店及大師班名額均需提前向捷克方面實名預訂並支付訂金：
- 出發前14天或以上通知，在扣除已產生的行政費及航空公司手續費後，可獲部分退款。
- 出發前少於14天則無法退款。名額轉讓需視乎航空公司及當地學校是否允許更改姓名，並可能產生相應的更名費用。詳情請參閱報名表上的條款及細則。
【除遇上國際旅遊警示，天災，疫情等不可控因素，已繳交之訂金將不獲退款】
簽證、醫療與突發處理篇
Q9. 去捷克需要申請簽證嗎？特區護照或 BNO 有甚麼要求？
A9. 持有香港特區護照、BNO 護照或澳門特區護照的學員，前往捷克（申根公約國）均享有免簽證待遇（一般可停留最多 90 天）。請注意，所有參加者的護照有效期必須在回港當日起計有 6 個月或以上，並留有足夠空白頁。
持中國普通護照前往捷克需要申請簽證。
捷克屬於申根協定成員國，因此中國公民前往捷克旅遊、商務或探親，必須在出發前辦妥申根簽證（短期停留不超過 90 天）或捷克長期簽證。
Q10. 歐盟自 2026 年起實施的 ETIAS（歐洲旅行資訊及授權系統）需要我們自己申請嗎？
A10. 配合歐盟最新入境政策，所有免簽證旅客前往歐洲前均需持有有效的 ETIAS 授權。本機構將會統一為所有隨團學員辦理 ETIAS 申報手續，相關費用已包含在團費內，家長無需自行操心。(18歲以下免費，18歲以上7歐元)
Q11. 如果學員在捷克當地生病、受傷或遺失財物，機構會如何處理？
A11. 醫療突發： 隨團導師均具備基本急救常識。若學員不適，我們會立即陪同前往布拉格的醫院（提供英語服務）就診。
財物保障： 本團團費已含團體旅遊保險。如遇突發受傷、行李遺失或財物盜竊，隨團領隊會協助向當地警方報案並索取報告，回港後全力協助家長向保險公司辦理理賠。
*雅睿國際教育對行程及相關事宜保留最終決定權。